TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS

1- Datos identificativos:

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI CE), informamos a los usuarios que Aridane Vilardaga Viera (en adelante «el Prestador») con D.N.I número 77739409F, y con domicilio a estos efectos en C / Enrique Granados, 70. 08008 Barcelona, telf.: +34 635029141 y correo-e: av@aridanevilardaga.com, con Título Universitario Oficial de Licenciada en Filología y Registro Universitario de títulos: 9301099, es el titular del sitio web www.ponteahablar.com y del correspondiente subdominio www.students.ponteahablar.com (sitio dedicado exclusivamente a la academia en línea) en adelante el «sitio web», y está registrado en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

2- Información de los servicios y formaciones:

A través del sitio web www.ponteahablar.com y del sitio web de la academia en línea www.students.ponteahablar.com comercializo y vendo mis formaciones y servicios en relación al aprendizaje y perfeccionamiento del idioma inglés. Ambos sitios web (dominio y subdominio) están dirigidos a la divulgación y formación de inglés. Por eso puede que observes que algunos enlaces te dirijan al sitio www.students.ponteahablar.com para la contratación de cualquiera de mis servicios, o viceversa, te lleven a las páginas de venta de www.ponteahablar.com.

Al registrarte y matricularte en uno de mis servicios, adquieres la condición de usuario y declaras haber leído y aceptado expresamente todo el contenido de los siguientes términos y condiciones de contratación de los servicios, así como del aviso legal y política de privacidad comprometiéndote a su cumplimiento sin reservas. El usuario es responsable de la veracidad, actualización y exactitud de los datos facilitados durante el registro o acceso al sitio web o a la plataforma www.students.ponteahablar.com.

En concreto, actualmente ofrezco los siguientes servicios con el siguiente contenido y funcionamiento:

MEMBRESIA: CLASES INDIVIDUALES PRIVADAS (1 a 1) CONMIGO

Este servicio es una suscripción mensual que incluye un número determinado (según el plan) de clases de inglés de 30 o 50 minutos cada una de ellas, previo acuerdo y fijación de día y hora, impartidas por mí exclusivamente, por vídeo-conferencia, dentro del mes vigente. El plan 'Solo Clases' incluye el acceso a las clases de refuerzo de EnglishDecoded.

Si has comprado la versión Basic o Extended I o II tendrás acceso a la academia, a todo su contenido, al grupo privado de Telegram y a las tres clases grupales semanales.

Si tienes el servicio Basic o Extended I o II, tendrás la entrega del vídeo de cada clase, del audio de cada clase y del resumen del chat de la clase. Además del acceso a los mismos desde la nube (el alumno tendrá acceso a una carpeta exclusiva de uso compartido conmigo en Google Drive en la que desde cualquier dispositivo podrá acceder a sus clases (durante un año mínimo o durante la vigencia de su suscripción). También se te concederá acceso a las mismas mediante enlaces enviados a tu número de whatsapp para que puedas volver a visualizar las clases desde tu teléfono móvil en todo momento.

El alumno privado podrá enviarme, en caso de dudas, sus preguntas mediante mensaje de audio o texto, de lunes a viernes, por whatsapp (+34 635 18 24 92), los mensajes de audio deberán tener una duración máxima de 1 minuto. Mis respuestas sin embargo pueden ser más largas.

El mes empieza a contar el día que te suscribes. Es decir si te apuntas el día 20 de enero, la siguiente cuota se te cobrará el 20 de febrero. Es decir, es un mes natural, contado de fecha a fecha, desde la fecha o día en el que te suscribes hasta la misma fecha del mes natural siguiente. La renovación es automática, no tienes que preocuparte por nada más.

Podrás cancelar (Cancel), e incluso pausar (Pause) durante un periodo determinado (por ejemplo, tus vacaciones), tu mensualidad en todo momento desde tu cuenta (Mi cuenta / Subscriptions / Pause or Cancel), en el sitio web www.students.ponteahablar.com o si lo prefieres también lo puedo hacer yo, para ello (cancelar o pausar) envíame un correo a: av@aridanevilardaga.com.

Importante: Si decides cancelar tu suscripción deberás hacerlo antes de que se te pase la siguiente cuota, siguiendo el ejemplo anterior, si te apuntaste el 20 de enero deberás cancelar antes del 20 de febrero, de lo contrario la siguiente cuota se cobrará automáticamente.

Importante: desde el momento el que canceles (o pauses) tu suscripción, y termine el mes abonado, perderás todo el derecho de acceso al sitio web www.students.ponteahablar.com y a tus clases particulares. El horario que habías seleccionado también puede dejar de estar disponible.

Si quisieras dejar tus clases particulares y quedarte solo con la suscripción a la academia también es posible, para ello ponte en contacto conmigo por whatsapp (+34 635 18 24 92) o mediante correo-e en av@aridanevilardaga.com

Una vez iniciada la contratación de las clases (desde el sitio web www.students.ponteahablar.com), yo como profesora me comprometo a reunirme contigo en el horario y fechas previamente acordados, salvo en caso de enfermedad o causa justificada que me lo impida, con el objetivo de enseñarte inglés y mejorar tu inglés, haciendo por mi parte todo lo que profesionalmente sea necesario para facilitar este proceso. En caso de no poder realizarse la clase por mi causa, esa sesión se recuperará en otro horario dentro del mes vigente.

Por tu parte, como cliente y alumno, te comprometes a reunirte conmigo en el horario y las fechas convenidas y a optimizar el tiempo de trabajo conjunto, con franqueza y objetividad en todo momento. Tu implicación es la clave del éxito de estas clases. 

Reagendar una clase:

En caso de anular una clase, deberás hacerlo con un mínimo de 24 horas de antelación, por whatsap (+34 635 18 24 92) o mediante correo-e en av@aridanevilardaga.com. De lo contrario la sesión contabilizará como realizada. Este tiempo ha sido reservado exclusivamente para ti.

Importante: sólo se podrá recuperar 1 clase al mes, dentro del mes vigente, siempre que haya disponibilidad para realizarla y en un horario establecido (habrá un día y horario fijo para ello al mes).

En resumen, tienes la opción de re-agendar una clase dentro del mismo mes y siempre que haya disponibilidad en el espacio reservado para las recuperaciones. Debes hacerlo con un mínimo de 24 horas de pre-aviso. La clase no se podrá cambiar para otro mes. Solo podrás reagendar una clase al mes. Para ello, recibirás un enlace a una agenda electrónica en la que podrás ver si hay horas disponibles, en el día y franja horaria dedicada a las recuperaciones, y seleccionar la hora que más te convenga.

Las clases podrán ser grabadas y puestas a disposición del alumno para su posterior visionado y estudio. Previamente a su grabación, el alumno será advertido de ello, para adquirir su consentimiento.

Las clases se pausan durante el mes de agosto. Tampoco habrá clases en determinados días festivos (de Navidad o Semana Santa).

Las clases en línea se realizarán principalmente a través de la plataforma ZOOM. Queda reservado el derecho a cambiar de plataforma.

Información acerca de la grabación de las clases y whatsapp:

La grabación de las sesiones se lleva a cabo para permitir la extracción del audio y su posterior envío al alumno para que lo pueda guardar, estudiar y volver a reproducir en cualquier momento posterior a la realización de la clase. También con fines promocionales, de formación y divulgación. Los datos personales recogidos en las grabaciones son los referentes a imagen y voz del alumno. Si en algún momento deseas dejar de participar en la grabación de las sesiones, debes comunicármelo y a partir de ese momento se dejarán de utilizar las grabaciones con los fines indicados.

Los datos que se envían en los mensajes de Whatsapp se usarán para la consecución de los objetivos de aprendizaje del inglés y no serán otorgados a otra entidad o empresa. Podrán ser usados con fines promocionales, de formación y divulgación. Los datos personales recogidos son los referentes a imagen y voz del alumno.

CLASES SUELTAS: CLASES INDIVIDUALES PRIVADAS (1 a 1) CONMIGO

Tan pronto como hayas reservado tu clase en la agenda electrónica recibirás un correo con el enlace para iniciar la clase y con la posibilidad de cancelar o reagendar la misma. 

PAGO Y CANCELACIÓN: El pago deberá realizarse con 48h de antelación (2 días antes) y una vez realizado la clase no podrá cancelarse y contabilizará como realizada. No habrá devolución. Este tiempo ha sido reservado exclusivamente para ti. Sin embargo, si éste fuera el caso, tienes la posibilidad de cederle esta clase a otra persona, simplemente reenvía el correo con el enlace a la clase.

Si el pago no se realiza antes de las 48 horas la hora se liberará automáticamente. Siempre puedes volver a agendar otra clase.

REAGENDAR: Puedes re-agendar tu clase hasta dos días antes de la clase, es decir, con 48h de antelación, dentro del mes vigente y siempre que haya disponibilidad para ello.

Ver también:       3- Propiedad Intelectual     y    7- Prohibiciones

MEMBRESIA: PONTE A HABLAR EN INGLÉS ONLINE ACADEMY

Se trata de un modelo de suscripción, una membresía mensual, en la que el alumno tiene acceso a 3 clases de inglés grupales, live classes, de conversación o gramática, de una hora de duración cada una, a la semana, por video-conferencia conmigo y con un pago mensual (el estipulado en la página de ventas y según el modelo de suscripción elegido).

Así como a todos los replays de las clases, a una serie de vídeo-clases explicativas y de soporte a las clases 'live'.  

Además de lo previamente mencionado tendrás acceso a contenido extra de refuerzo y a un grupo de Telegram privado y exclusivo en el que podrás practicar a diario tu inglés, tanto escrito (mediante mensajes de texto) como hablado (mensajes de voz), todo lo que en este grupo se diga o escriba será utilizado con fines didácticos y corregido bien sobre la marcha o bien con resúmenes que encontrarás en la academia (las llamadas mini-clases). Se trata de que practiques y aprendas.

El mes empieza a contar el día que te apuntas. Es decir si te apuntas el día 20 de enero, la siguiente cuota se te cobrará el 20 de febrero. Es decir, un mes natural, contado de fecha a fecha, desde la fecha o día en el que te suscribes hasta la misma fecha del mes natural siguiente. La renovación es automática, desde el momento en el que te apuntes ya no tendrás que preocuparte por nada más aparte de asistir a tus clases, participar en los chats y repasar las clases de refuerzo de la plataforma.

Podrás cancelar, e incluso pausar durante un periodo determinado (por ejemplo tus vacaciones), tu mensualidad en todo momento desde tu cuenta (Mi cuenta / Subscriptions / Cancel o Pause), desde el sitio web www.students.ponteahablar.com, si lo prefieres también lo puedo hacer yo (cancelar o pausar), para ello envíame un correo a: av@aridanevilardaga.com (en castellano y con el asunto "baja").

Importante: 

Te puedes dar de baja en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que, si por ejemplo te apuntaste el día 5 de enero, te deberás dar de baja (con 48h de antelación) antes del 5 de febrero.

Lo ideal es que lo hagas con una semana de antelación, para que no se te pase, de lo contrario la siguiente cuota se cobrará automáticamente, lo que te permitiría continuar teniendo acceso a las clases durante el mes en curso, si bien no procederá la devolución de la cuota.

Para hacerlo o bien me envías un correo a av@aridanevilardaga.com (en castellano y con el asunto 'baja') o vas directamente a Mi Cuenta / Subscriptions / Cancel. ¡Así de fácil es!

Desde el momento en el que canceles o pauses tu suscripción (y termine el mes abonado*) perderás todo el derecho de acceso al sitio web www.students.ponteahablar.com, a todo su contenido, a las clases grupales "live" y al grupo privado de Telegram.

*Debes saber también, que sea el que sea el día en el que desapuntes seguirás teniendo acceso a la plataforma y al grupo de Telegram hasta que finalice el mes abonado. Es decir, si te apuntaste el día 5 de enero y te desapuntas el día 10 de enero, por ejemplo, seguirías teniendo acceso a la plataforma hasta el día 5 de febrero.

Todas las clases de la academia son impartidas por mí de forma exclusiva. Como profesora me comprometo a reunirme contigo en el horario y fechas previamente acordados de las clases grupales "live", salvo en caso de enfermedad o causa justificada que me lo impida, con el objetivo de enseñarte inglés y mejorar tu inglés, haciendo por mi parte todo lo que profesionalmente sea necesario para facilitar este proceso. En caso de no poder realizarse la clase por mi causa, esa sesión se recuperará en otro horario dentro del mes vigente.

Me reservo la posibilidad de, en ocasiones, poder contar con profesionales externos para impartir parte de las clases. De ello se informará en el tablón de anuncios de la academia y mediante correo-e si fuera el caso.

Todo el contenido de refuerzo de la academia ha sido realizado por mí de forma exclusiva.

Todas las clases se realizan en línea y el alumno puede iniciarlas desde el sitio web www.students.ponteahablar.com en los días y horarios establecidos. Podrás asistir a las clases programadas que quieras, aunque recuerda que lo ideal es que vayas a las clases del grupo de tu nivel (actualmente tenemos dos niveles: Principiantes y falsos principiantes e Intermedio y Avanzado), puedes probar un par de clases y decidir entonces en qué nivel te sientes mejor, si tienes dudas me puedes preguntar.

Ten en cuenta que, por lógica, no podrás recuperar aquellas clases a las que no asistas, pero podrás ver la grabación de las mismas cuando quieras.

Las clases en línea grupales podrán ser grabadas y puestas a disposición del alumno para aquellos que no puedan asistir. Previamente a su grabación, los alumnos serán advertidos de ello, para adquirir su consentimiento. Siempre existe la posibilidad de asistir a una clase con la cámara desactivada (pregúntame si no sabes cómo hacerlo).

Las sesiones grupales se realizarán a través de la plataforma ZOOM. Queda reservado el derecho a cambiar de plataforma.

Queda reservado el derecho de modificar las fechas, horario y frecuencia de las clases en línea grupales. No habrá clases grupales 'live' durante el mes de agosto y en determinados días festivos (de Navidad o Semana Santa). Sin embargo seguiré atendiendo al grupo de Telegram y subiendo las correspondientes video-clases.

Información acerca de la grabación de las clases y los mensajes del grupo privado de Telegram: 

- La grabación de las sesiones se lleva a cabo para permitir el visionado en diferido de las mismas por parte de los participantes que no hayan podido asistir y no serán otorgadas a otra entidad o empresa. También con fines promocionales, de formación y divulgación. Los datos personales recogidos en las grabaciones son los referentes a imagen y voz de los participantes.

- Los datos que se envían en los mensajes de Telegram (conocido por su seguridad y privacidad) se usarán para la consecución de los objetivos de aprendizaje de tu inglés y no serán otorgados a otra entidad o empresa. Podrán ser usados con fines promocionales, de formación y divulgación. Los datos personales recogidos son los referentes a texto y voz del alumno.

ACCESO: El acceso a la academia en línea es instantáneo desde que el alumno realiza el pago, y el alumno deja de tener acceso a la Academia y al grupo privado de Telegram desde que cancela o pausa y se termina el mes ya abonado (es decir, si cancela o pausa el día 12 de enero y el próximo cobro es el día 28 de enero, seguirá teniendo acceso hasta el 28 de enero). No existe posibilidad de devolución del dinero, pero puede cancelar con mucha facilidad.

El alumno no podrá bajo ninguna circunstancia, salvo que cuente con mi consentimiento expreso y por escrito:

  • Facilitar o revelar a terceros su nombre de usuario y contraseña de acceso;
  • Permitir el acceso a terceros a los contenidos de la formación contratada;
  • Reproducir o copiar el contenido de la formación, en cualquier soporte o medio.

Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a av@aridanevilardaga.com para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.

Las características particulares de cada servicio se especificarán en cada caso en la página de ventas de cada servicio, donde estará la descripción del mismo.

Me reservo el derecho de admisión a las formaciones y servicios, a las personas que, según mi criterio, no vaya dirigida la formación o el servicio.

Me reservo el derecho de cambiar mi oferta de servicios y formaciones en cualquier momento.


3- Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de mis formaciones (cursos, webinarios, talleres, ejercicios, clases grupales y particulares, etc) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, audios, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los he creado yo, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual o bien dispongo de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotación. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

El contenido de las clases, materiales y cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales los ejercicios de gramática, vídeos, audios, clases o textos que se hayan obtenido con la formación. Aunque hayas pagado por la formación, el contenido de dicha formación es mío y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma.

Todo el contenido que aparezca en mis formaciones cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.

El alumno no podrá bajo ninguna circunstancia, salvo que cuente con mi consentimiento expreso y por escrito:

  • Facilitar o revelar a terceros su nombre de usuario y contraseña de acceso;
  • Permitir el acceso a terceros a los contenidos de la formación contratada;
  • Reproducir o copiar el contenido de la formación, en cualquier soporte o medio.

El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula será causa de terminación anticipada y automática del contrato, sin necesidad de preaviso y sin posibilidad de reclamación de daños y perjuicios. Ver: Prohibiciones.


4- Precios y Pagos

Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Euros. Se trata de un precio total exento de IVA:

Enseñanza exenta de IVA Artículo 20 Uno 10º de la Ley 37/1992 de 28 de diciembre del Impuesto sobre el Valor Añadido.

Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.

En la academia en línea y en la mensualidad de las clases particulares, suscripciones ambas, se envían todos los recibos automáticamente cuando se realiza el pago mensual. Los pagos se realizarán a través del sitio web www.students.ponteahablar.com y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe.

Pagos: Las suscripciones de las clases particulares 1a1 como de la academia en línea se pagarán en el momento de adquirir el servicio a través de la plataforma segura de pago en el sitio web www.students.ponteahablar.com con tarjeta de débito o crédito con el sistema seguro de Stripe. Ambas son membresías mensuales, por lo tanto, el alumno paga mensualmente de forma automática una vez realiza el primer pago con la tarjeta hasta que decida cancelar el servicio. El alumno puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su «Cuenta» (Mi Cuenta / Subscriptions / Cancel o Pause). No se aceptan devoluciones en los pagos pero el alumno puede cancelar cuando quiera fácilmente.

Duración: La duración de la membresía es de un mes natural y empieza a contar el día que te suscribes. Es decir si te apuntas el día 20 de enero, la siguiente cuota se te cobrará el 20 de febrero. Es decir, un mes natural, contado de fecha a fecha, desde la fecha o día en el que te suscribes hasta la misma fecha del mes natural siguiente.

Renovación: La suscripción será renovada automáticamente por periodos sucesivos hasta que el suscriptor la cancele o pause.

Cancelación: La cancelación podrá ser llevada a cabo directamente desde "Mi cuenta" (Subscriptions / Cancel o Pause) o escribiéndome un correo-e a av@aridanevilardaga.com. SIEMPRE ANTES DE 48 HORAS DE LA FINALIZACIÓN DEL PERIODO DE SUSCRIPCIÓN.


5- Política de cancelación de las clases particulares y disponibilidad

En caso de anular una clase particular, deberás hacerlo con un mínimo de 24 horas de antelación, por whatsap business (+34 635 18 24 92) o mediante correo-e en av@aridanevilardaga.com. De lo contrario la sesión contabilizará como realizada. Este tiempo ha sido reservado exclusivamente para ti. Debes saber que sólo se podrá recuperar 1 clase al mes, dentro del mes vigente, siempre que haya disponibilidad para realizarla y en un horario establecido (habrá un día y horario fijo para ello).

En resumen, tienes la opción de re-agendar una clase dentro del mismo mes y siempre que haya disponibilidad en el espacio reservado para las recuperaciones. Debes hacerlo con un mínimo de 24 horas de pre-aviso. La clase no se podrá cambiar para otro mes. Solo podrás reagendar una clase al mes. Para ello, recibirás un enlace a una agenda electrónica en la que podrás ver si hay horas disponibles, en el día y franja horaria dedicados a las recuperaciones, y seleccionar la hora que más te convenga.

Recuerda que una vez pasadas 24 horas ya no se puede cancelar la clase ni pedir reagendarla.


6- Cookies, Privacidad y Aviso legal

Todas las condiciones referentes a estos aspectos podrán ser consultadas a través de los siguientes enlaces:

- Uso de Cookies
- Política de Privacidad
- Aviso Legal

Es importante, dadas las condiciones especiales de este servicio, volver a constatar aquí que este sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, su programación, código fuente, diseños, logotipo, textos y gráficos son propiedad del titular del dominio o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.
Los derechos de propiedad intelectual del contenido corresponden bien a Aridane Vilardaga Viera o bien a terceros proveedores. A menos que se establezca otra cosa en el contenido, el mismo se facilita para uso exclusivo del suscriptor y no podrá ser utilizado por ninguna otra persona, ni podrá ser objeto de reproducción, distribución o modificación sin el permiso previo y por escrito de Aridane Vilardaga Viera.


7- Prohibiciones: 

Está terminantemente prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

Si Aridane Vilardaga Viera identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Aridane Vilardaga Viera, se tomarán las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio.

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso al sitio web www.students.ponteahablar.com con otras personas, o bien, comprar la formación entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso a la plataforma entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso a la plataforma es personal e intransferible. 

Si Aridane Vilardaga Viera detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicio, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.


8- Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones del sitio web www.students.ponteahablar.com se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de estos términos y condiciones es el español. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.


9- Modificación de las condiciones de venta

Aridane Vilardaga Viera se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de las formaciones o servicios se informará en este sitio, y si es necesario, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.


10- Aceptación de las condiciones de contratación y venta

La contratación de cualquier servicio o formación a Aridane Vilardaga Viera a través del sitio web www.students.ponteahablar.com supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de este sitio web.

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente con Aridane Vilardaga Viera a través del correo-e: av@aridanevilardaga.com


11- Exoneración de Responsabilidades

Aridane Vilardaga Viera no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a la formación) esté siempre accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. Pueden producirse problemas técnicos, virus, ataques fortuitos al sitio web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través del sitio web. 

Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio de la formación o una parte de su precio.

Aridane Vilardaga Viera se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en los foros de debate de la academia, en los chats del grupo de Telegram o en las clases de conversación y gramática, producciones escritas de los alumnos, sesiones grupales, respuestas en el foro o chat por escrito, voz y en vídeo, y en general cualquier medio o contenido creado por los alumnos o por la misma Aridane Vilardaga Viera. 

De la misma manera, Aridane Vilardaga Viera tampoco se hace responsable del resultado de los posibles exámenes oficiales o privados o actividades profesionales (entrevistas de trabajo, presentaciones o video-conferencias en inglés) que pudieran realizar los alumnos fuera de la plataforma de formación www.students.ponteahablar.com, y en ningún caso garantiza un resultado positivo en tales actividades toda vez que esto siempre dependerá y será causa o consecuencia de cada alumno.

Aridane Vilardaga Viera también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (clases grabadas), y no se podrá solicitar compensación alguna.

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento de Aridane Vilardaga Viera no se realizaran devoluciones para las formaciones en línea, y el sitio web quedará abierto durante como mínimo un mes.

12- Cesión de imagen

Cuando te apuntas a la membresia das tu permiso para que se te grabe y hagan fotos, cediendo tu imagen para los vídeos que se puedan elaborar para el negocio de Aridane Vilardaga.

En el caso en el que se realice algún evento, probablemente se hagan fotos y vídeos del evento para que luego se puedan editar y representar el evento. Aridane Vilardaga podrá compartir estos vídeos o fragmentos de vídeos y fotos en sus redes sociales, la web, el blog y también se pueden usar como elementos publicitarios para promocionar otros eventos en el futuro.

Todos los asistentes a eventos organizados por Aridane Vilardaga acuerdan y aprueban la cesión de los derechos de imagen para poder tomarles fotos y vídeos, y usar esos materiales por Aridane Vilardaga como contenidos en las redes sociales, web, blog y como elementos publicitarios.

Al suscribirte en la membresia y/o asistir a algún evento ya estás aceptando que estás de acuerdo con esta cláusula.

La organización del evento puede compartir un link a todos los asistentes para que te puedas descargar las fotos del evento donde salís vosotros y todos los demás compañeros realizando las actividades. Así las podrás utilizar para compartir en tus redes. Al participar en un evento estás de acuerdo en esto también.

Si no deseas aparecer en ninguna foto y vídeo, por favor, no te apuntes a ningún evento ni a la academia pues lógicamente logísticamente sería muy difícil gestionar asistentes que no deseen salir ni darnos la cesión de imagen.


13- Derecho de desistimiento

En los servicios ofrecidos en este sitio Web, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación realizada, siempre y cuando no se hayan iniciado los servicios; en caso de haberse iniciado, se facturarán los servicios realizados y se desistirá del resto. El plazo de 14 días computará desde la contratación de los servicios (a través del formulario de compra).

El reembolso al Usuario será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra.

Para ejercitar este derecho de desistimiento al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, el Usuario deberá́ notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a Aridane Vilardaga, dentro del plazo establecido a tal efecto, por correo electrónico o postal, o con el formulario que se facilita seguidamente:

A la atención de Aridane Vilardaga Viera con dirección en Calle Enric Granados, 70 1º 1ª, 08008-Barcelona, provincia de Barcelona, o bien al correo electrónico av@aridanevilardaga.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente producto/prestación del siguiente servicio (*)

• Nombre del producto/servicio (*): ______________________________________________

• Pedido el (*): __ / __ / ____

• Nombre: ______________________________________________________________

(nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).

• Domicilio: _____________________________________________________________

(domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

(sólo si el presente formulario se presenta en papel).

Fecha: __ / __ / ____

* Borrar lo que no proceda

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por vuestra parte de este derecho se envíe antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días desde la contratación del servicio. Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por vuestra parte, se devolverán los pagos recibidos, a excepción de los servicios que ya hayan sido prestados, que serán debidamente facturados.

Una vez transcurridos los 14 días, no se admitirá devolución alguna más allá de la propia cancelación de la mensualidad contratada.

Por lo que respecta a la venta de los productos directamente accesibles, entre ellos las formaciones e infoproductos, teniendo en cuenta la naturaleza y características de los Productos, especialmente tratarse de un producto online, al ser de acceso inmediato a parte o a la totalidad de los materiales, referido derecho de desistimiento desaparece siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente (artículo 103 letra m Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).


14- Estipulaciones varias

El alumno reconoce y acepta que en cualquier momento pueden ocurrir interrupciones temporales en los servicios. Aridane Vilardaga actuará con una diligencia razonable para impedir o minimizar dichas interrupciones.
Aridane Vilardaga no será responsable ante el alumno por fallos o retrasos en la recepción o transmisión de datos, ni por pérdida o deterioro de cualesquiera datos que se derive de la prestación o suministro de servicios.

Aridane Vilardaga podrá rechazar una orden de compra cuando considere que existen riesgos para la seguridad del portal o su contenido. Además, podrá dar de baja a cualquier persona que vulnere los presentes términos y condiciones o cualquier otra norma del portal. En tal caso, no se devolverán los honorarios abonados y el alumno no tendrá derecho al reembolso de ninguna parte de los mismos.

Aridane Vilardaga no incurrirá en ninguna responsabilidad en relación con el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento debido a causas que escapen a su control razonable.

Con la excepción del derecho de Aridane Vilardaga a utilizar subcontratistas para la prestación de los servicios contratados, ninguna de las partes podrá ceder ninguno de los derechos u obligaciones con arreglo a los presentes términos y condiciones sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. No obstante, Aridane Vilardaga podrá
ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones con arreglo a los presentes términos y condiciones a cualquier entidad participada por Aridane Vilardaga previa notificación por escrito.

Los derechos y obligaciones derivados de los presentes términos y condiciones corresponderán a las partes en los mismos y a sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

El alumno que exporte, reexporte o importe datos comprados con arreglo a los presentes términos y condiciones, asume la responsabilidad de cumplir lo dispuesto en las normas legales y reglamentarias aplicables, y de obtener las autorizaciones de exportación e importación necesarias.

Aridane Vilardaga podrá suspender el cumplimiento de los presentes términos y condiciones si el alumno vulnera cualquier norma aplicable en materia de exportación.

Estos términos y condiciones se regirán por la legislación española, excluyendo expresamente las normas de conflictos aplicables. Las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona Capital para la resolución de cuantas cuestiones litigiosas pudieran suscitarse en relación con el presente contrato.

Si cualquiera de los términos o estipulaciones contenidos en los presentes términos y condiciones fuese declarado ilegal o inexigible, se mantendrá la validez o exigibilidad del resto de los términos y condiciones estipulados en los presentes términos y condiciones.

El alumno se compromete a cumplir cualesquiera obligaciones que para él se deriven de los presentes términos y condiciones al igual que cualesquiera obligaciones específicas del alumno descritas puntualmente en el contenido. El alumno reconoce que la capacidad de Aridane Vilardaga de prestar servicios depende de la colaboración plena y puntual del alumno con Aridane Vilardaga, así como de la exactitud y carácter completo de cualesquiera datos e información que el alumno facilite a Aridane Vilardaga.

Ninguna omisión en el ejercicio de cualquiera de sus derechos por cualquiera de las partes con arreglo a los presentes términos y condiciones constituirá ni será considerado una renuncia o prescripción del ejercicio de dichos derechos.

Los presentes términos y condiciones, la orden de compra y su aceptación constituyen la totalidad del acuerdo entre Aridane Vilardaga y el alumno, y sustituyen a cualesquiera comunicaciones, manifestaciones o acuerdos previos entre las partes, verbales o escritos, en relación con los servicios.

No será de aplicación ningún otro término o condición diferente o adicional del alumno. La compra realizada por el alumno constituirá la aceptación por parte del mismo de los presentes términos y condiciones, los cuales únicamente podrán ser modificados mediante una modificación que esté firmada por un representante facultado de cada una de las partes.


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